Online-Touren

Kinder-Tour (8-12 Jährige):

Jugend-Tour (ab 14 Jahre):

Meilensteine der Deutschen Geschichte

Unsere AGB und Datenschutz-vereinbarung ab 07.12.2022:

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Das Projekt "AHA! Erlebnis-Touren" ist eine Kooperation von selbstständigen Gästeführern. Als Kunde schließen Sie einen Vertrag nur mit Karsten Hemmerling ab, der an diese Datenschutzvereinbarung und AGB gebunden ist und hier auch als "AHA" bzw. „wir“ bezeichnet wird. Im Rahmen dieses Projektes werden ausschließlich Führungen u. Reiseleitung angeboten. Karsten Hemmerling verfügt über die Urheberrechte der Projektwebseiten, und, zusammen mit Bert Kartesas, über den Projektnamen u. -logo.

Vertragsabschluss

Eine verbindliche Buchung kommt dann zustande, wenn der Interessent das mit den aktuellen AGB zugesandte, persönlich an ihn gerichtete Angebot unterschrieben per Post oder eingescannt per E-Mail bestätigt. Dabei hat der Interessent zu beachten, dass die AHA-Webseitenangebote (z. Bsp. Preise, Treffpunkte) vom persönlichen Angebot abweichen können. Das persönliche Angebot enthält die max. Teilnehmeranzahl zum genannten Preis und ist 3 Tage gültig, wenn keine andere Zeitangabe im Angebot steht.

Falls AHA dem Kunden andere Produktanbieter (z. Bsp. Fuhrunternehmen oder gastronomische Einrichtungen) empfiehlt, gelten deren Geschäftsbedingungen! Falls es durch Fehler dieser Unternehmen zu Beeinträchtigungen der Leistungen von AHA kommt, fällt trotzdem das vereinbarte Entgelt für AHA an. Schadensersatzansprüche wären an die anderen Unternehmen zu richten.

Bitte beachten Sie, das bei Teilnahme von Minderjährigen an den Touren deren Erziehungsberechtigte oder deren Bevollmächtigte jederzeit die Aufsichtspflicht über die Minderjährigen haben.

Während der SARS-CoV-2-Pandemie gelten besondere Infektionsschutzverordnungen, die der Kunde, seine Gäste und AHA einhalten müssen. Der Kunde ist für die Einhaltung dieser Verordnungen und unseres aktuellen Hygienekonzepts (, welches auf unserer Webseite ausgeschrieben ist,) durch alle Teilnehmer (ausgenommen dem AHA-Gästeführer) verantwortlich und muss sich selbstständig über diese(s) informieren. Gäste mit SARS-CoV-2-Symptomen sind von Führungen entschädigungslos ausgeschlossen, wenn sie keine Tourenrücktrittsversicherung bei uns abgeschlossen haben!

Der AHA-Gästeführer ist bei Verstößen gegen die Infektionsschutzverordnung dazu berechtigt, die dafür Verantwortlichen von der Führung auszuschließen und bei mehrfachen Verstößen die Führung entschädigungslos abzubrechen. Während einer Stadtrundfahrt tragen der Fahrzeughalter bzw. der Fahrer die Verantwortung für die Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften im Fahrzeug, deren Anweisungen zu befolgen sind. Beim Besuch von geschlossenen Räumen haben alle Tourteilnehmer die vom Raumverantwortlichen aufgestellten Hygienebestimmungen einzuhalten.

Nachträgliche Preiskorrekturen und Rücktritt des Kunden vom Vertrag

Solange AHA die vereinbarten Touren thematisch, räumlich und zeitlich im Wesentlichen in der gebuchten Gruppengröße durchführt, fällt der Preis in voller Höhe an. Kleine Änderungen im Programm sind vorbehalten. Falls das Programm auf Grund von höherer Gewalt (z. Bsp. einer Pandemie) nicht umzusetzen ist, suchen wir gemeinsam mit dem Kunden nach einer alternativen Lösung oder bieten ihm den kostenlosen Rücktritt vom Vertrag auch unmittelbar an. Eine Test- oder Maskenpflicht ist kein besonderer Rücktrittsgrund! Sobald sich der Kunde fürs Alternativprogramm entschieden hat, gelten wieder die üblichen unten genannten Fristen. Entschädigungsansprüche auf Grund höherer Gewalt schließen wir aus.

Eine Preiskorrektur auf Grund einer geringeren als vereinbarten Teilnehmerzahl oder ein kostenloser Rücktritt des Kunden vom Vertrag ist bis zu 20 Tage vor dem jeweiligen Leistungstag möglich. Dafür reicht der rechtzeitige Eingang einer E-Mail bei info@sightseeing-tour-berlin.de aus. Bei späteren Absagen durch den Kunden stellt AHA diesem Stornogebühren anteilig des Preises der abgesagten Leistung in Rechnung: 25 % bis zu 8 Tage-, 50% bis zu 4 Tage-, 75% ab 3 Tage und 100% ab 1 Tag vor dem Leistungstag.

Falls der Kunde eine Tourenrücktrittsversicherung bei uns abgeschlossen hat und der Versicherte eine ärztliche Krankschreibung für den Zeitraum der gebuchten Tour vorweisen kann, ist ein kostenloser Rücktritt von dieser kurzfristig möglich. Dafür muss der Versicherte AHA per E-Mail an info@sightseeing-tour-berlin.de am Folgetag der Krankschreibung, mindestens aber 2 Stunden vor Tourenbeginn die Erkrankung anzeigen und innerhalb einer Woche nach Tourentermin eine ärztliche Krankschreibung zukommen lassen. Falls der erkrankte Versicherte bzw. die Erziehungsberechtigten/bevollmächtigten Personen des erkrankten Versicherten aus gesundheitlichen Gründen der rechtzeitigen Meldepflicht nicht nachkommen können, so ist dies ebenfalls nachträglich per ärztliches Schreiben nachzuweisen, bevor eine Rückzahlung erfolgt.

Bezahlung

Die vom Kunden gebuchten Leistungen sind zum vereinbarten Preis per Überweisung zum vereinbarten Termin zu bezahlen, egal, ob eine nachträgliche Preiskorrektur zugunsten des Kunden erfolgt oder nicht. Die Rechnungszustellung erfolgt i.d.R. 19-18 Tage vor der ersten gebuchten Leistung per E-Mail. Barzahlungen können nur bei sehr kurzfristigen Anfragen vereinbart werden und sind vor Ort vor Tourenbeginn zu leisten.

Eine Überweisung gilt als fristgerecht, wenn der Zahlungseingang spätestens zum vereinbarten Termin festgestellt wird. AHA behält sich vor, eine fehlende oder verspätete Überweisung als Stornierung zu werten. Ansprüche gegebenenfalls auf Stornierungsgebühren verfallen deswegen nicht.

Guthaben des Kunden, die sich durch Preiskorrekturen erst nach der Zahlung des Kunden ergeben, werden dem Kunden aufs gleiche Konto zurücküberwiesen, von dem aus die Zahlung erfolgte.

Verspätungen & Tourenabbruch

Wenn der Kunde ohne vorherige Rücksprache mit dem beauftragten Stadtführer von AHA mehr als 20 Minuten zu spät am vereinbarten Treffpunkt erscheint, obliegt es dem Stadtführer, ob er die Tour verkürzt, ausfallen lässt oder mit Aufpreis in voller Länge durchführt. Falls der Kunde seine mehr als 20 minütige Verspätung mit dem Stadtführer im Voraus abspricht, so steht dieser zumindest für die vertraglich vereinbarte Zeit zu Verfügung.

Falls die Tour durch Teilnehmende massiv gestört wird, ist der Stadtführer dazu berechtigt, die störenden Personen von der Tour auszuschließen. Foto- oder Tonaufnahmen des Gästeführers sind nicht erlaubt! Bei mehrmaligen Verstößen darf der Gästeführer die Tour entschädigungslos abbrechen.

Datenschutzvereinbarung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen die Daten der Interessenten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Nutzung der von Karsten Hemmerling angebotenen Webseiten und der im Rahmen des Projektes tätigen Stadtführer. Sie gilt nicht für die Webseiten anderer Dienstanbieter, auf die Karsten Hemmerling mit einem Link verweist. Bei der Nutzung seiner Webseiten bleiben die Interessenten anonym, solange sie ihm nicht freiwillig personenbezogene Daten zu Verfügung stellen. Der Interessent sollte dabei beachten, dass die im Internet übermittelten Daten unter Umständen von Dritten abgefangen und/oder verfälscht werden können. Personenbezogene Daten werden von AHA nur dann erhoben, wenn sie zur Erbringung der im Rahmen des Projektes angebotenen Leistungen notwendig sind.

Die Kundendaten werden nur in folgenden Fällen von Karsten Hemmerling weitergeleitet:

1. An beauftragte Stadtführer zur Erbringung der mit dem Kunden vereinbarten Leistungen. AHA und die beauftragten Stadtführer haben nach der Tourendurchführung das Recht, Namen und Adresse des Kunden als Referenz für zukünftige Kundengewinnung zu veröffentlichen, es sei denn, dass der Kunde vor Auftragsausführung dies schriftlich per Post oder per bei AHA eingegangener E-Mail ablehnt.

2. Falls wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Berlin in Deutschland.

Änderungen der AGB

Änderungen der AGB gelten nur schriftlich bei Abschluss des Vertrags.

Wie funktionieren unsere Online-Touren?

Die lialo Touren-App

Sie können mit Hilfe der App von lialo.com auf ihrem Tablet oder Smartphone, die Sie mit Bildern, Beschreibungen und Rätseln vor Ort durch die Stadt leitet, selbst zum Tour Guide werden.

Klicken Sie bei uns einfach einen Tourentitel an und Sie werden auf die entsprechende Tourenwebseite von lialo.com weitergeleitet, wo Sie unsere Online-Tour spielen können.

Welche Vorteile haben unsere Online-Touren?

Sie können zu den von der App empfohlenen Zeiten jederzeit nach Ihren Wünschen unsere Touren vor Ort spielen und Pausen einlegen.

Besonders Kleingruppen und Einzelpersonen profitieren preislich bei den Online-Touren, da ein persönlicher Tour Guide seinen festen Grundpreis hat, egal ob 2 oder 20 Gäste bei einer Tour mitlaufen.
Während der Corona-Pandemie können Sie mit der App weitere enge physische Kontakte vermeiden.

Kann ich Online-Touren auch mit Kindern machen?

Ja. Wenn die Kinder über entsprechende Geräte verfügen, können die Kinder weitgehend selbstständig bzw. in Kleingruppen unter Aufsicht und teilweisem Mitspielen der Aufsichtsperson unsere Online-Touren spielen. Jede unserer Touren enthält u.a. eine Altersangabe für die Zielgruppe.

Benötige ich während der Tour eine mobile Datenverbindung?

Nein. Alle Tourendaten können vor Spielbeginn runtergeladen werden. Allerdings enthalten die Touren öfters verlinkte Verweise, für die sie eine Datenverbindung benötigen würden.

Was kann eine Online-Tour nicht leisten?

Eine Online-Tour ist nicht flexibel beim Streckenverlauf und auch nicht beim Inhalt oder Ausdruck.

Sie können keine persönliche Interaktion während der Tour mit dem Tourenautor erwarten. Über ein persönliches Feedback sind wir aber sehr dankbar, da wir die Tour so gut wie möglich für die Zielgruppe optimieren wollen.

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