AHA! Erlebnis-Touren Karsten Hemmerling
Jülicher Str. 13
13357 Berlin
Telefon: +49 30 620 018 94
Mo-Fr 10:00 - 13:30 und 15:00 - 18:00
Telefax:
+49 1805 50011319544
Das Projekt "AHA! Erlebnis-Touren" ist eine Kooperation von den Einzelunternehmern Bert Kartesas und Karsten Hemmerling. Als Kunde schließen Sie einen Vertrag nur mit einem von uns ab. Die in den AGB aufgeführten Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit beiden Unternehmen, die hier mit AHA! abgekürzt werden.
Eine verbindliche Buchung von Leistungen kommt dann zustande, wenn der Kunde das von AHA! an ihn persönlich gerichtete Angebot mündlich oder schriftlich annimmt. Grundsätzlich hat der Kunde die Buchung schriftlich mit seiner Unterschrift zu bestätigen.
Wenn AHA! Kfz für Stadtrundfahrten zu Verfügung stellt, gelten die die zusätzlichen Geschäftsbedingungen der Stadtrundfahrten für bei uns angemietete Kfz (siehe unten).
Falls wir Ihnen Kfz unserer Geschäftspartner vermitteln, gelten deren Geschäftsbedingungen!
Bei Führungen ist ein kostenloser Rücktritt des Kunden vom Vertrag bis zu einer Woche vor dem Leistungstag möglich. Danach fallen Stornogebühren von 25% bis zu 3 Tagen vor dem Leistungstag in Höhe des vereinbarten Preises an. Kann in diesem Fall ein Ersatztermin vereinbart werden, entfallen die Stornogebühren. Bei einem Rücktritt 2 bis 1 Tag(e) vorm Leistungstag werden 50% Stornokosten fällig, während eine Absage am Leistungstag selbst mit 100% Stornogebühren berechnet wird.
Falls der Kunde nachweisen kann, dass die Hauptpersonen der zu führenden Gruppe (z. Bsp. Geburtstagskinder) aus gesundheitlichen Gründen nicht teilnehmen können, so fallen keine Stornokosten an. Der Kunde muss dafür die Hauptpersonen bei seiner Anfrage benennen, sodass diese ins Angebot mit aufgenommen werden können.
Die Preisangaben auf unserer Website dienen nur zur Orientierung. Es gelten die indiviuell ausgehandelten Preise. Das Angebot ist 3 Werktage gültig, wenn nichts Anderes schriftlich genannt wurde.
Die gebuchten Leistungen sind nach Vereinbarung bar vor Ort vor Leistungsbeginn oder per Überweisung zum vereinbarten Termin zu bezahlen. Eine Überweisung gilt als fristgerecht, wenn der Zahlungseingang spätestens zum vereinbarten Termin festgestellt wird. AHA! behält sich vor, eine fehlende oder verspätete Zahlung des Kunden als Stornierung zu werten. Ansprüche gegebenenfalls auf Stornogebühren verfallen deswegen nicht.
Solange AHA! die vereinbarten Touren mit ihren wesentlichen Merkmalen durchführt, fällt der Preis in voller Höhe an. Kleinere Änderungen im Programm sind vorbehalten. Grundsätzlich gilt, dass AHA! die Touren bei jedem Wind und Wetter durchführt! Falls das gebuchte Programm aufgrund höherer Gewalt nicht umzusetzen ist, suchen wir gemeinsam mit Ihnen eine alternative Lösung. Entschädigungsansprüche deswegen schließen wir aus.
Falls bei der Sightseeing Show entweder Musik oder Dialog komplett ausfallen müssen (z. Bsp. wegen Wetter oder Krankheit), wird der Preis um 25% Punkte je ausgefallenem Merkmal gesenkt.
Wenn der Kunde ohne Vorankündigung und Rücksprache mit dem beauftragten Stadtführer mehr als 20 Minuten zu spät am vereinbarten Treffpunkt erscheint, obliegt es dem Stadtführer die Tour zu verkürzen, ausfallen zu lassen, oder gegen einen Aufpreis durchzuführen, wie vereinbart. Falls der Kunde seine mehr als 20 minütige Verspätung in Rücksprache mit dem beauftragten Stadtführer im Voraus ankündigt, steht der Stadtführer dem Kunden zumindest für die vertraglich vereinbarte Zeit zu Verfügung. Weitere Leistungen sind Verhandlungssache des Kunden mit dem Stadtführer.
AHA! reicht nur die Kundendaten, die zur Erfüllung des Auftrages notwendig sind, an die beauftragten selbstständigen Stadtführer weiter. Außerhalb der Leistungserbringung ist es den beauftragten Stadtführern untersagt, Kontakt mit den Kunden aufzunehmen, deren Daten zu speichern oder weiter zu reichen.
Gerichtsstand ist Berlin
Gelten nur schriftlich bei Abschluss des Vertrags.
Die Gäste haben den Anweisungen des Fahrpersonals während der Fahrt Folge zu leisten, damit eine sichere Fahrt gewährleistet werden kann. Bei Zuwiderhandlungen können die betreffenden Personen, bei schweren Verstößen die gesamte Gruppe von der Fahrt ohne Entschädigung ausgeschlossen werden.
Verunreinigungen und Sachbeschädigungen der Fahrzeuge durch die Gäste sind in vollem Umfang vom Kunden zu ersetzen. Im Schadensfall berechnet AHA! mindestens 100 €. AHA! behält sich vor, eine angemessene Kaution vor der Fahrt einzubehalten, die bei keinen Beanstandungen bis 14 Tage nach der Fahrt auf das Konto zurücküberwiesen wird, von dem aus die Einzahlung erfolgte.
Tritt der Kunde nach der Buchung von der Busanmietung zurück, so kann AHA! folgende Stornogebühren dafür verlangen: Rücktritt nach Buchung bis zu 17 Tage vor Fahrtbeginn 20%, 16 bis 5 Tage vor Fahrtbeginn 50%, 4 bis 1 Tag(e) vor Fahrtbeginn 80%, am Fahrtag 100%.
Die Stornierungsbedingungen für Führungen bleiben davon unberührt.
